Questions Fréquentes
Les questions les plus fréquemment posées
- Où es-tu? Dans une position privilégiée dans le cadre splendide de Cervia: à 190 mètres de la mer et à proximité du centre ville. Saviez-vous qu'avec nos vélos, vous pouvez rejoindre la splendide Torre di San Michele en 2 minutes?
- Y a-t-il des animations pour les enfants? Toute la journée, tous les jours, pour des vacances sans temps mort: Animation avec Mini club (4 - 7 ans), Junior club (8 - 11 ans) et Teen club (12 - 17 ans) à l'hôtel et sur la plage, nous vous attendons!
- Quels sont les services destinés aux enfants? Kitchenette pour enfants avec tout ce qu'il faut pour préparer les repas de bébé, lits à barreaux, réducteurs de toilettes, pots, table à langer gonflable pour le lit, poussettes et casques disponibles, vélos avec sièges pour une belle promenade dans le centre ville.
- Que faire si j'ai besoin d'un pédiatre? Notre pédiatre est disponible tous les jours du lundi au vendredi ; réservez votre visite à la réception, et n'oubliez pas que c'est un service entièrement gratuit.
- Les boissons sont-elles incluses même en dehors des repas principaux? Toute la journée à l'hôtel, à la piscine, sur la plage et dans le jardin, vous trouverez nos distributeurs de boissons à votre disposition.
- Le goûter des enfants est-il payant? Tous les après-midi, dans la zone du bar, vous trouverez un petit buffet avec un savoureux goûter sucré pour les plus petits, et de 16h00 à 17h30, il y a aussi l'Angolo del Ghiottone avec un succulent goûter sucré ou salé pour petits et grands.
- Qu'est-ce que Dina Merendina? La collation matinale que nos animateurs donnent aux petits de 9h00 à 10h00 dans notre jardin.
- Avez-vous ce dont j'ai besoin pour nourrir mon petit? Bouillon de légumes (carottes, pommes de terre, courgettes), bouillon de viande, pâtes et purée de légumes (le tout sans sel), fromage, huile d'olive extra vierge, micro-ondes, réfrigérateur pour les mères, vaisselle, minipimer, stérilisateur, et notre personnel est toujours disponible pour toute demande.
- Y a-t-il une piscine? Est-il chauffé? Piscine chauffée (avec une température d'au moins 25°) dans le jardin de l'hôtel avec un toboggan aquatique pour bébé pour un plaisir sans fin.
- La chambre est-elle confortable? Il existe un large choix d'hébergement idéal pour toutes les familles, même les plus nombreuses. De plus, avec notre formule "aparthotel", vous pouvez séjourner dans des appartements spacieux avec tous les équipements disponibles à l'hôtel.
- Y a-t-il le WIFI? Certainement, et il est disponible gratuitement dans tout l'hôtel; demandez le mot de passe à la réception.
- Y a-t-il un service de vélos? Absolument! Passez à la réception pour demander les clés et les casques pour les plus petits et préparez-vous à de merveilleuses promenades le long de la piste cyclable de Cervia.
- Y a-t-il un parking? Pour le stationnement, nous avons deux options: un parking gratuit avec service de navette à 3 minutes de l'hôtel ou un parking couvert payant (10 € par jour sur réservation).
- Et si je devais renoncer à mes vacances? Si vous nous informez de votre souhait d'annuler 15 jours avant votre arrivée, nous vous rembourserons la totalité du montant payé jusqu'à cette date. Pour les annulations effectuées à une date ultérieure, nous nous réservons le droit de retenir l'acompte versé ou, en cas de paiement de la totalité du montant avant le 31 mars, un montant égal à l'acompte éventuel (qui peut varier d'un minimum de 350 à un maximum de 700 euros)..
